Ab 2023
MoonWin Casino Kundenbetreuung
2.1/5
Willkommensbonus
bis zu 6.500 € + 180 Freispiele
MoonWin Casino ist eingeschränkt
MoonWin Casino Kundensupport
Sie können das Support-Team unter [email protected] kontaktieren, um Hilfe zu erhalten. Klicken Sie einfach auf das Live-Chat-Symbol in der rechten unteren Ecke der Website auf dem Desktop oder oben auf dem Handy, um ein Gespräch mit einem Support-Mitarbeiter zu beginnen.
Der Support von MoonWin Casino ist rund um die Uhr verfügbar und die Antwortzeiten sind in der Regel kurz. Egal, ob Sie sich per E-Mail oder Live-Chat an uns wenden, das Team ist bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Zusätzlich zum englischen Support bietet MoonWin Casino auch deutschsprachigen Support an, um Spielern zu helfen, die lieber auf Deutsch kommunizieren.
Telefonischer Support | Nein |
Deutschsprachiger Support | Ja |
Live-Chat | Ja (rund um die Uhr, wenn möglich) |
E-Mail-Support | |
Ticketsystem | Nein |
FAQ
Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, mitten in einer Runde einfriert?
Wenn ein Spiel während einer Runde einfriert, wird es normalerweise auf dem Server abgeschlossen und alle Gewinne werden automatisch dem Guthaben hinzugefügt. Wenn dies nicht geschieht oder Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich per Chat oder E-Mail an den Support unter [email protected].
Ich kann das Casino-Spiel nicht starten, wenn ich auf den Link klicke. Was soll ich tun?
Wenn ein Spiel nicht startet, überprüfen Sie zunächst die Internetverbindung. Löschen Sie dann den Browser-Cache und die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich per Chat oder E-Mail an den Support unter [email protected].
Kann ich mein Konto für eine bestimmte Zeit schließen?
Um ein Konto vorübergehend zu schließen, eine Bedenkzeit oder andere Beschränkungen festzulegen, senden Sie eine E-Mail an den Support unter [email protected] oder chatten Sie mit dem Team. Das Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Warum erhalte ich eine Fehlermeldung zu aktiven Boni?
Fehler im Zusammenhang mit aktiven Boni können aufgrund von Beschränkungen für bestimmte Spielautomaten oder maximalen Einsatzlimits auftreten. Spielen Sie den Bonus auf berechtigten Spielautomaten ohne Einschränkungen, und nach Abschluss stehen alle Spielautomaten zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in den Bonusbedingungen.
Was soll ich tun, wenn meine Einzahlung nicht bearbeitet wird?
Wenn eine Einzahlung nicht bearbeitet wird, überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und stellen Sie sicher, dass die Angaben korrekt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich per Chat oder E-Mail an den Support unter [email protected]. Das Team wird Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.