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Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen
Benutzername oder E-Mail-Adresse vergessen: Wenn Sie sich nicht mehr an den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse erinnern können, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, wenden Sie sich an den Kundendienst. Dort wird man Ihnen helfen, Ihre Kontodaten wiederherzustellen.

FAQ
Was soll ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen oder meine E-Mail-Adresse vergessen habe?
Wenn Sie sich nicht an Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse erinnern können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Dort wird man Ihnen helfen, Ihre Kontodaten wiederherzustellen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen?“. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, und Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Was ist, wenn ich die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalte?
Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn sie dort nicht zu finden ist, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Kann ich mein Passwort ändern, wenn ich mich an mein aktuelles Passwort erinnere?
Ja, Sie können Ihr Passwort im Abschnitt „Kontoeinstellungen“ Ihres Profils ändern.
Was ist, wenn ich mich aus meinem Konto ausgesperrt habe?
Wenn Ihr Konto aufgrund mehrerer fehlgeschlagener Anmeldeversuche oder anderer Probleme gesperrt wurde, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Unterstützung bei der Entsperrung zu erhalten.
