Verifizierungsprozess für Konto und Zahlungsdaten

In einigen Fällen können zusätzliche Unterlagen erforderlich sein. Sollte eine weitere Überprüfung nötig sein, wird sich das Support-Team direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen klare Anweisungen geben, welche Unterlagen Sie vorlegen müssen.
Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, sollten die hochgeladenen Dokumente klar, gut ausgeleuchtet und gut lesbar sein. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind, der gesamte Text lesbar ist und keine Reflexionen, Unschärfen oder Hindernisse die Bildqualität beeinträchtigen. Hochwertige Uploads tragen dazu bei, den Überprüfungsprozess erheblich zu beschleunigen.
Die meisten Überprüfungen der Zahlungsdaten sind innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. In einigen Fällen kann jedoch eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein, die bis zu 48 Stunden oder länger dauern kann. Sobald Ihre Dokumente genehmigt und Ihr Konto vollständig verifiziert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
FAQ
Wie lade ich meine Verifizierungsdokumente hoch?
Die angeforderten Dokumente können in der Regel direkt über Ihr Konto hochgeladen oder gemäß den Anweisungen des Support-Teams eingereicht werden.
Kann die Verifizierung länger als gewöhnlich dauern?
Ja, in einigen Fällen kann die Prüfung bis zu 48 Stunden oder länger dauern, wenn zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind.
Wie erfahre ich, wann mein Konto verifiziert ist?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Dokumente genehmigt und Ihr Konto vollständig verifiziert ist.
Warum ist meine Verifizierung noch ausstehend?
Die Verifizierung kann ausstehend bleiben, wenn Dokumente unklar oder unvollständig sind oder zusätzliche Sicherheitsprüfungen erforderlich sind.
Was passiert, wenn meine Dokumente abgelehnt werden?
Wenn Ihre Dokumente die Verifizierungsanforderungen nicht erfüllen, werden Sie möglicherweise gebeten, klarere oder aktualisierte Kopien erneut einzureichen.
