Verifizierung des Casino-Kontos

Sie müssen die folgenden Dokumente vorlegen:
- Ein gültiges Ausweisdokument, einschließlich Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder eines anderen amtlichen Ausweisdokuments. Das Dokument muss lesbar und nicht abgelaufen sein.
- Ein Selfie des Nutzers mit dem gewählten Dokument.
- Ein Adressnachweis, einschließlich Strom-, Gas- oder Wasserrechnungen, Kontoauszüge oder Meldebescheinigungen. Das Dokument muss innerhalb der letzten drei Monate ausgestellt worden sein. Ihr Name und Ihre Adresse sollten vollständig sichtbar sein.
- Ein Foto von beiden Seiten Ihrer Kredit- oder Debitkarte. Die ersten sechs und die letzten vier Ziffern der Kartennummer sollten sichtbar sein. Wenn Sie eine digitale Geldbörse verwenden, sollten Sie einen Screenshot Ihres E-Wallet-Profils bereitstellen.
- In einigen Fällen muss der Nutzer eine Einkommensquelle nachweisen. Sie müssen jedes Dokument hochladen, das Ihre Einkommensquelle belegen kann, einschließlich eines Kontoauszugs oder einer Einkommensbescheinigung.
Um die Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem Profil und navigieren Sie zum Abschnitt „Verifizierung“ Ihres Kontos. Die Überprüfung Ihrer Dokumente dauert zwischen einigen Stunden und mehreren Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist.
FAQ
Wie lange dauert der Verifizierungsprozess in der Regel?
Die Kontoverifizierung kann einige Stunden dauern. In manchen Fällen kann es mehrere Werktage dauern.
Warum wurden meine Dokumente abgelehnt?
Das Casino hat die Dokumente möglicherweise aus folgenden Gründen abgelehnt:
- Fehlende Angaben
- Abgelaufene Ausweisdokumente
- Schlechte Bildqualität
- Beschädigte oder unvollständige Dokumente
Was ist, wenn ich die erforderlichen Dokumente nicht habe?
Wenden Sie sich am besten an den Kundensupport und teilen Sie ihm mit, welche Dokumente Sie nicht vorlegen können und warum. Die Mitarbeiter werden Sie dann über mögliche Alternativen informieren.
Wie kann ich überprüfen, ob ich verifiziert bin?
Ihr Verifizierungsstatus wird in Ihrem Casino-Konto unter Ihrem Namen angezeigt. Er ändert sich in „Verifiziert“, sobald Sie den Verifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen haben.
Muss ich den Kundensupport kontaktieren, nachdem ich die erforderlichen Dokumente hochgeladen habe?
Nein, Sie müssen den Kundensupport nicht kontaktieren. Wenn die Verifizierung erfolgreich ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
