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So verifizieren Sie Ihr SpiniMax-Konto: Dokumente und Schritte
Sollte der KYC-Prozess fehlschlagen, wird der Grund dafür dokumentiert und automatisch ein Support-Ticket erstellt. Der Spieler erhält dann die Ticketnummer zusammen mit einer Erklärung, was schiefgelaufen ist. Sobald alle korrekten Dokumente eingereicht und überprüft wurden, wird das Konto freigeschaltet.
FAQ
Wie lange dauert der Verifizierungsprozess?
Die Verifizierungsdauer kann variieren, aber der Prozess ist in der Regel abgeschlossen, sobald alle erforderlichen Dokumente korrekt eingereicht wurden.
Warum war meine Verifizierung nicht erfolgreich?
Wenn die Verifizierung fehlschlägt, wird der Grund dokumentiert und ein Support-Ticket erstellt, wobei Ihnen eine Erklärung direkt zugesandt wird.
Kann ich Dokumente erneut einreichen, wenn sie abgelehnt wurden?
Ja, Sie erhalten über Ihr Support-Ticket eine Anleitung, wie Sie Ihre Dokumente korrekt erneut einreichen können.
Müssen sich alle Spieler einer Verifizierung unterziehen?
Ja, die Verifizierung ist eine Standardanforderung für alle Spieler, bevor Auszahlungen genehmigt werden können.
Werde ich benachrichtigt, sobald mein Konto verifiziert ist?
Ja, Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Dokumente geprüft und Ihr Konto erfolgreich freigeschaltet wurde.