Ab 2023
SpinFever Casino Verifizierung
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Verifizierungsdokumente und Zeitrahmen bei SpinFever
Die Bearbeitungszeit für KYC-Dokumente (Kenne deinen Kunden) kann bis zu 30 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung aller angeforderten Dokumente betragen. Während dieser Zeit werden Ihre Dokumente überprüft, um sicherzustellen, dass sie den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Wenn Ihr Dokument noch den Status „ausstehend“ hat, machen Sie sich bitte keine Sorgen – dies bedeutet, dass der Verifizierungsprozess noch läuft. Wenn Ihr Dokument abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Grund für die Ablehnung. Sobald Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail, in der die Verifizierung bestätigt wird.
FAQ
Wie lange dauert die Überprüfung meiner Dokumente?
Der Überprüfungsprozess kann bis zu 30 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt der Einreichung aller erforderlichen Dokumente dauern. Während dieser Zeit überprüft das Team Ihre Dokumente, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.
Was passiert, wenn mein Dokument noch den Status „ausstehend“ hat?
Wenn Ihr Dokument den Status „Ausstehend“ hat, bedeutet dies, dass der Verifizierungsprozess noch nicht abgeschlossen ist. Machen Sie sich keine Sorgen, dies ist ein normaler Teil des Prozesses.
Was soll ich tun, wenn mein Dokument abgelehnt wird?
Wenn Ihr Dokument abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, in der der Grund für die Ablehnung erläutert wird. Gegebenenfalls werden Sie gebeten, ein neues Dokument einzureichen.
Werde ich benachrichtigt, sobald mein Konto verifiziert wurde?
Ja, sobald Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die die Verifizierung bestätigt.
Wie kann ich den Verifizierungsprozess beschleunigen?
Um den Prozess zu beschleunigen, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingereichten Dokumente klar, gültig und aktuell sind. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen lesbar sind und mit den Angaben in Ihrem Konto übereinstimmen.