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RoyalSea Casino

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Überprüfung Ihres Kontos

RoyalSea Casino ÜberprüfungSie müssen klare Farbkopien oder Fotos einiger Dokumente vorlegen. Dazu können Ihr Reisepass, Ihr Personalausweis oder Ihr Führerschein sowie eine aktuelle Stromrechnung (nicht älter als sechs Monate) zur Bestätigung Ihrer Adresse gehören.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente in Farbe, vollständig sichtbar und gut lesbar sind. Schwarz-Weiß-Kopien werden nicht akzeptiert. Manchmal kann auch ein Selfie mit Ihrem Dokument oder eine andere zusätzliche Bestätigung verlangt werden. Normalerweise werden Dokumente in Englisch, Ukrainisch oder Ungarisch akzeptiert, aber auch andere Sprachen können berücksichtigt werden.

In bestimmten Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, Ihr Konto über einen kurzen Videoanruf zu verifizieren. Während des Anrufs müssen Sie Ihr Gesicht deutlich zeigen und Ihren Ausweis hochhalten. Wenn dies erforderlich ist, wird innerhalb einer Woche ein geeigneter Termin vereinbart. Bei Bedarf können Sie eine Verlängerung um 14 Tage beantragen, um den Vorgang abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass während der Verifizierung Auszahlungen und Transaktionen vorübergehend ausgesetzt werden können.

FAQ

Kann ich um zusätzliche Überprüfungen gebeten werden?

Ja. Das Casino kann Sie um ein Selfie mit Ihrem Ausweis, eine beglaubigte Kopie oder sogar einen kurzen Videoanruf bitten, um Ihre Identität zu bestätigen.

Wie lange dauert die Überprüfung?

Die Verifizierung ist in der Regel innerhalb weniger Tage abgeschlossen. Wenn ein Videoanruf erforderlich ist, wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen ein Termin angeboten. Bei Bedarf kann eine Verlängerung um bis zu 14 zusätzliche Tage gewährt werden.

Was passiert, wenn meine Dokumente abgelehnt werden?

Dies geschieht in der Regel, wenn die Fotos unklar oder unvollständig sind. Sie werden dann gebeten, Kopien in besserer Qualität erneut einzureichen.

Kann ich während der Wartezeit auf die Verifizierung weiter spielen?

Ja, Sie können in der Regel weiterspielen, aber Auszahlungen und bestimmte Kontofunktionen können bis zum Abschluss der Verifizierung ausgesetzt werden.

Muss ich mich verifizieren, wenn ich nur mit kleinen Beträgen spiele?

Ja. Die Verifizierung kann unabhängig von der Höhe Ihrer Ein- oder Auszahlungen erforderlich sein, da sie Teil der Compliance- und Sicherheitsprüfungen ist.