Konto-Verifizierungsprozess im RoyalGame Casino

Um Ihre Dokumente hochzuladen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ihrem Profil. In der Rubrik „Verifizierung“ können Sie die erforderlichen Dokumente hochladen. Alternativ können Sie die Dokumente auch per E-Mail zur Überprüfung an die KYC-Abteilung senden.
Nach der Übermittlung dauert der Überprüfungsprozess in der Regel 1-3 Arbeitstage. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, wenn falsche Dokumente eingereicht werden oder weitere Überprüfungen erforderlich sind.
FAQ
Wie lange dauert die Verifizierung im RoyalGame Casino?
Die Standard-Verifizierungszeit im RoyalGame Casino beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Eingang der erforderlichen Dokumente. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn die eingereichten Dokumente fehlerhaft sind oder zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind.
Wie kann ich den Verifizierungsprozess beschleunigen?
Um einen reibungslosen und schnellen Verifizierungsprozess zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass alle Dokumente klar und lesbar sind und den Anforderungen entsprechen. Falsche oder unscharfe Dokumente können zu Verzögerungen führen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Ausweis und Ihr Adressnachweis vollständig sichtbar und aktuell sind.
Kann ich Screenshots für die Kontoverifizierung verwenden?
Nein, Screenshots werden für Verifizierungszwecke nicht akzeptiert. Sie müssen deutliche Fotos Ihrer Dokumente (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) und einen Adressnachweis vorlegen, auf denen alle vier Ecken sichtbar sind.
Wie reiche ich meine Verifizierungsdokumente ein?
Um Ihre Verifizierungsdokumente einzureichen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ihrem Profil. Im Abschnitt „Verifizierung“ können Sie die erforderlichen Dokumente hochladen. Alternativ können Sie sie per E-Mail an die KYC-Abteilung senden.
Was passiert, wenn sich meine Verifizierung verzögert?
Wenn sich Ihre Verifizierung verzögert, kann dies an fehlenden oder falschen Dokumenten liegen oder daran, dass weitere Überprüfungen erforderlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Problemen an den Kundensupport zu wenden, um die Situation schnell zu klären.
