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Glücksspiele sollten als unterhaltsame und spannende Freizeitbeschäftigung und nicht als Einkommensquelle betrachtet werden. Während viele Spieler das Glücksspiel erfolgreich als eine Form der Unterhaltung betrachten, kann es für manche eine Herausforderung sein, diese Perspektive beizubehalten. Um verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und Spielsucht zu verhindern, ist es wichtig, die folgenden Leitlinien zu beachten:
- Vermeiden Sie die Jagd nach Verlusten: Verstehen Sie, dass es kontraproduktiv ist, nach Verlusten sofort eine Rückerstattung anzustreben; es wird immer wieder neue Gewinnchancen geben.
- Glücksspiel mit zusätzlichen Mitteln: Spielen Sie nur mit Geld, das als „extra“ angesehen wird und nicht für den täglichen Lebensunterhalt notwendig ist.
- Überwachen Sie Zeit und Ausgaben: Behalten Sie den Überblick darüber, wie viel Zeit und Geld für Glücksspiele ausgegeben wird, um die Kontrolle zu behalten.
- Bei Bedarf Pausen einlegen: Wenn der Drang zum Glücksspiel übermächtig wird, kann die Kontaktaufnahme mit dem Unterstützen-Team zu einem vorübergehenden Ausschluss von Glücksspielaktivitäten führen.
- Selbstausschlussmöglichkeiten: Spieler, die eine Pause einlegen möchten, können den Selbstausschluss beantragen, indem sie sich per E-Mail an das Unterstützen-Service-Team wenden: [email protected]. Das Konto wird dann innerhalb von 24 Stunden geschlossen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, alle anderen Konten, die er möglicherweise hat, offenzulegen und keine neuen Konten zu eröffnen. Obwohl wir uns bemühen, die Einrichtung neuer Konten zu verhindern, liegt die Verantwortung letztlich beim Spieler.
FAQ
Kann ich mein Konto nach einem Selbstausschluss wieder öffnen?
Die Wiedereröffnung eines Kontos nach einem Selbstausschluss erfordert einen formellen Antrag an den Kundendienst. Die Spieler müssen sich einem Überprüfungsprozess unterziehen, um sicherzustellen, dass verantwortungsvolle Spielpraktiken Vorrang haben.
Wie kann ich einen Selbstausschluss beantragen?
Um einen Selbstausschluss zu beantragen, können Spieler das Unterstützen-Team per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Das Konto wird innerhalb von 24 Stunden geschlossen, und die Spieler sollten sicherstellen, dass sie während dieses Zeitraums keine neuen Konten eröffnen.
Kann ich meine Kontodaten bearbeiten?
Spieler können ihre Passwörter nur direkt in ihren Profilen ändern. Für alle anderen Änderungen an den Kontodetails müssen Sie sich an den Unterstützen wenden, um Hilfe zu erhalten.
Warum kann ich kein Konto eröffnen?
Es gibt mehrere Gründe, warum die Erstellung eines Kontos nicht erfolgreich sein kann. Ihr Land ist möglicherweise in einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit aufgeführt. Eine umfassende Liste der eingeschränkten Gerichtsbarkeiten finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website. Außerdem haben Sie möglicherweise bereits ein Konto erstellt oder sind nicht mindestens 18 Jahre alt, was eine Voraussetzung für die Registrierung ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Konto registriert haben, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an das Team des Unterstützen-Kundendienstes unter [email protected].
Ich habe Probleme, mich in mein Konto einzuloggen. Was sollte ich tun?
Wenn Probleme bei der Anmeldung auftreten, sollten Sie die folgenden Schritte beachten: Vergewissern Sie sich, dass der eingegebene Benutzername und das Passwort korrekt sind. Beachten Sie dabei, dass bei Passwörtern die Groß- und Kleinschreibung eine Rolle spielt und dass die Feststelltaste deaktiviert ist. Wenn das Passwort kürzlich geändert wurde, versuchen Sie, den Cache und die Cookies des Browsers zu löschen. Sie können auch versuchen, sich mit einem anderen Browser oder Gerät anzumelden. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Unterstützen und fügen Sie einen Screenshot der Fehlermeldungen bei, damit Ihnen schneller geholfen werden kann.