Casino-Kontoverifizierung

Um das Verifizierungsverfahren abzuschließen, müssen Sie die folgenden Dokumente vorlegen:
- Identitätsnachweis, einschließlich einer Kopie eines gültigen Ausweisdokuments wie Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Die Spieler müssen je nach Dokument Fotos der Vorder- und Rückseite vorlegen.
- Ein Selfie des Benutzers, auf dem er den Ausweis in der Hand hält.
- Adressnachweis, einschließlich Kontoauszüge oder Stromrechnungen.
Das Casino kann auch eine Überprüfung der Herkunft der Gelder verlangen, wenn ein Spieler mehr als 5.000 € einzahlt.
In der Regel prüfen Online-Casinos solche Dokumente innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, falls das Casino weitere Informationen benötigt.
FAQ
Wie lange dauert der Verifizierungsprozess in der Regel?
Das Casino hat keinen konkreten Zeitrahmen angegeben. In der Regel dauert die Identitätsprüfung etwa 48 Stunden. Der Prozess kann länger dauern, wenn zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind oder die Dokumente unklar sind.
Was passiert, wenn ich falsche oder unvollständige Dokumente einreiche?
Der Verifizierungsprozess wird sich höchstwahrscheinlich verzögern, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, zusätzliche oder korrigierte Dokumente vorzulegen.
Wie erfahre ich, wann meine Dokumente genehmigt wurden?
In der Regel wird sich ein Kundendienstmitarbeiter per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sind meine persönlichen Daten während des Verifizierungsprozesses sicher?
Ja, MonoPlay Casino verwendet eine robuste SSL-Verschlüsselungstechnologie, um alle während des Verifizierungsprozesses übertragenen Daten zu schützen. Ihre persönlichen Daten werden sicher gespeichert und nur für die Kontoverwaltung und für obligatorische behördliche Überprüfungszwecke verwendet.
Was passiert, wenn ich nicht über die erforderlichen Dokumente verfüge?
Wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
