Ab 2025
Moana Casino Verifizierung
4.2/5
Verifizierungsprozess bei Moana Casino
Zur Verifizierung des Kontos müssen die folgenden Dokumente vorgelegt werden: ein Identitätsnachweis, z. B. ein Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Als Adressnachweis laden Sie ein Dokument hoch, das innerhalb der letzten 3 Monate auf den Namen des Benutzers ausgestellt wurde, z. B. eine Strom-, Wasser-, Gas- oder Mobilfunkrechnung oder einen Kontoauszug. Briefe, Quittungen, Hypotheken oder Gehaltsabrechnungen werden nicht als Adressnachweis akzeptiert. Zusätzlich ist je nach Einzahlungsmethode ein Nachweis über die Verfügbarkeit der Mittel erforderlich: ein Foto der Karte mit den ersten 6 und letzten 4 Ziffern, dem Namen des Karteninhabers und dem Ablaufdatum für Kartenzahlungen; ein Screenshot des E-Wallet-Kontos mit allen sichtbaren Details für Einzahlungen per E-Wallet; oder ein Kontoauszug oder ein offizielles Bankdokument mit der IBAN und dem Namen des Kontoinhabers für Banküberweisungen.
Um Dokumente hochzuladen, klicken Sie auf das Profilsymbol, gehen Sie zu „Mein Profil“ > „Dokumente“, wählen Sie den Dokumenttyp aus, wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf „Überprüfen“. Die Dokumente sollten im JPEG-, PNG- oder PDF-Format vorliegen, und jede Datei darf 3 MB nicht überschreiten.
Die Überprüfung wird in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach Einreichung abgeschlossen. In einigen Fällen können zusätzliche Überprüfungen zu Verzögerungen führen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an den Kundensupport.
FAQ
Was passiert, wenn meine Dokumente abgelaufen sind?
Abgelaufene Dokumente werden nicht akzeptiert. Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen und aktuellen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis einreichen.
Kann ich mein Geld abheben, während meine Verifizierung noch aussteht?
Nein, Auszahlungen können erst nach vollständiger Verifizierung des Kontos bearbeitet werden. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Dokumente eingereicht wurden, um Verzögerungen zu vermeiden.
Wie erfahre ich, ob meine Verifizierung abgeschlossen ist?
Nach erfolgreicher Verifizierung erhalten Sie eine Benachrichtigung. Wenn zusätzliche Dokumente erforderlich sind, erhalten Sie eine Anfrage per E-Mail oder über Ihr Konto.
Wie lange dauert der Verifizierungsprozess?
Die Überprüfung ist in der Regel innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen, zusätzliche Überprüfungen können jedoch zu leichten Verzögerungen führen.
Was soll ich tun, wenn meine Verifizierung nicht genehmigt wird?
Wenn Ihre Dokumente nicht genehmigt werden, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob sie die erforderlichen Kriterien erfüllen (richtiges Format, lesbar und aktuell). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.