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Einfache Schritte zur Überprüfung Ihrer Identität
Akzeptierte Dokumente zur Identitätsprüfung sind zwei klare Bilder (Vorder- und Rückseite) Ihres Personalausweises, Reisepasses oder Führerscheins. Bitte beachten Sie, dass gescannte Kopien nicht akzeptiert werden – nur Fotos oder digitale Bilder sind zulässig.
FAQ
Wann werde ich aufgefordert, meine Identität zu bestätigen?
Sie erhalten eine Bestätigungsanforderung, sobald Ihre Gewinne einen bestimmten Schwellenwert erreichen und Sie eine Auszahlung beantragen. Das Team sendet Ihnen per E-Mail eine Liste der erforderlichen Dokumente zu.
Was passiert, wenn ich die erforderlichen Dokumente nicht habe?
Wenn Sie die Standarddokumente nicht vorlegen können, wenden Sie sich bitte an das Unterstützen-Team. In einigen Fällen kann eine alternative Überprüfung erforderlich sein, z. B. eine Live-Videoüberprüfung, bei der Sie Ihren Ausweis vorzeigen müssen.
Kann ich weiter spielen, während meine Dokumente überprüft werden?
Ja, Sie können weiter spielen und alle Funktionen des Casinos nutzen, während Ihre Überprüfung bearbeitet wird.
Wie lange dauert der Überprüfungsprozess?
Sobald Sie Ihre Dokumente hochgeladen haben, werden sie innerhalb von 24 Stunden vom Zahlungsteam geprüft. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald der Vorgang abgeschlossen ist oder weitere Informationen benötigt werden.
Wie erfahre ich, ob meine Verifizierung erfolgreich war?
Sie erhalten eine E-Mail vom Zahlungsteam, in der Ihnen mitgeteilt wird, ob Ihre Dokumente genehmigt wurden oder weitere Maßnahmen erforderlich sind.