Dokumentenüberprüfung für Auszahlungsanträge

Die Überprüfung dieser Dokumente dauert in der Regel 1–3 Werktage ab dem Zeitpunkt der Einreichung. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, wenn falsche Dokumente eingereicht werden oder zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind.
FAQ
Sind meine Dokumente nach der Einreichung sicher?
Ja, GreenLuck Casino stellt sicher, dass alle eingereichten Dokumente sicher gespeichert und nur zu Überprüfungszwecken verwendet werden.
Was soll ich tun, wenn meine Dokumente abgelehnt werden?
Wenn Ihre Dokumente abgelehnt werden, überprüfen Sie das bereitgestellte Feedback und reichen Sie sie mit den erforderlichen Korrekturen erneut ein. Zu den häufigsten Problemen gehören unklare Bilder, fehlende Ecken oder veraltete Dokumente.
Was soll ich tun, wenn ich keine auf meinen Namen ausgestellte Stromrechnung habe?
Wenn Sie keine Stromrechnung haben, können Sie andere Adressnachweise vorlegen, z. B. einen Kontoauszug oder ein behördliches Schreiben, sofern diese den Anforderungen entsprechen.
Gibt es eine Frist für die Einreichung von Nachweisdokumenten?
Ja, Sie müssen die angeforderten Dokumente innerhalb von 30 Tagen einreichen. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies zu Kontobeschränkungen oder Verzögerungen bei Abhebungen führen.
Was soll ich tun, wenn ich die erforderlichen Dokumente nicht vorlegen kann?
Wenn Sie die angeforderten Dokumente nicht vorlegen können, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten und alternative Lösungen zu besprechen.

