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Manchmal verläuft die Anmeldung nicht so reibungslos wie erwartet, aber die meisten Probleme lassen sich leicht beheben.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Geben Sie die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein, und Sie erhalten automatisch einen Link zum Zurücksetzen, um ein neues Passwort zu erstellen.

FAQ
Ich habe mein Passwort vergessen. Bin ich jetzt für immer ausgesperrt?
Keineswegs! Klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen?“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts in Ihrem Posteingang. Ganz einfach!
Warum wird angezeigt, dass meine Angaben falsch sind?
Überprüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal – bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und die Feststelltaste kann tückisch sein.
Gestern hat meine Anmeldung noch funktioniert, heute aber nicht mehr. Woran liegt das?
Versuchen Sie, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen, oder wechseln Sie zu einem anderen Browser oder Gerät. Manchmal muss man technische Geräte einfach nur neu starten.
Ich habe die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten – wo ist sie?
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn sie immer noch fehlt, fordern Sie eine neue an oder wenden Sie sich an den Support.
Warum hat mich die Website automatisch abgemeldet?
Das ist eine Sicherheitsfunktion nach Inaktivität. Melden Sie sich einfach wieder an und schon kann es weitergehen.

