Verifizierungsanforderungen für Ein- und Auszahlungen

Darüber hinaus kann Glorion Casino einen Nachweis über die Eigentumsverhältnisse der auf dem Konto verwendeten Zahlungsmethoden verlangen. Dies dient dazu, zu bestätigen, dass Ein- und Auszahlungen vom Kontoinhaber vorgenommen werden. Je nach Überprüfungskriterien können auch Dokumente zur Transaktionshistorie, wie z. B. Bank-, E-Wallet- oder Kreditkartenauszüge der letzten 1 bis 3 Monate, erforderlich sein.
Sobald alle angeforderten Dokumente vollständig eingegangen sind und den erforderlichen Standards entsprechen, wird die Kontoüberprüfung in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen. In bestimmten Fällen, in denen zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind oder die Überprüfung komplexer ist, kann der Vorgang länger dauern.
FAQ
Warum ist eine Kontoverifizierung erforderlich?
Die Kontoverifizierung ist erforderlich, um Ihr Konto zu schützen und die Sicherheit aller Transaktionen zu gewährleisten. Sie hilft, unbefugten Zugriff, Betrug und Missbrauch zu verhindern und bestätigt gleichzeitig, dass alle Ein- und Auszahlungen legitim sind.
Gibt es Einschränkungen, bevor die Verifizierung abgeschlossen ist?
Ja. Bis der Verifizierungsprozess vollständig abgeschlossen ist, können Ein- und/oder Auszahlungen eingeschränkt sein. Wenn eine Verifizierung erforderlich ist, erhalten Sie eine Popup-Benachrichtigung auf der Website, die Sie über die nächsten Schritte informiert.
Was passiert, wenn ich nicht über die erforderlichen Verifizierungsdokumente verfüge?
Wenn Sie bestimmte Dokumente nicht vorlegen können, wenden Sie sich an den Kundensupport und erklären Sie, welche Dokumente fehlen und warum. Jeder Fall wird individuell geprüft, und es können mögliche Alternativen angeboten werden.
Ich habe Probleme beim Hochladen meiner Dokumente. Was soll ich tun?
Wenn Sie beim Hochladen von Dokumenten Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundensupport und fügen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung bei. Dies hilft dem Team, das Problem schneller zu beheben.
Warum wurden meine Verifizierungsdokumente abgelehnt?
Dokumente können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, darunter die Ausstellung außerhalb des zulässigen Zeitraums, abgelaufene Ausweisdokumente, schlechte Bildqualität (unscharfe, überbelichtete oder gefilterte Bilder), beschädigte oder unvollständige Dateien oder Dokumente, die verändert, gescannt oder als Screenshots anstelle von Originaldateien eingereicht wurden.

