Verifizierungsdokumente und Bearbeitungszeit im Dragonia Casino

Nachdem Sie Ihre Dokumente eingereicht haben, dauert der Verifizierungsprozess in der Regel 1–3 Werktage. Wenn die Dokumente jedoch falsch sind oder weitere Überprüfungen erforderlich sind, kann es länger dauern.
FAQ
Kann ich Screenshots meiner Dokumente verwenden?
Nein, Screenshots werden nicht akzeptiert. Sie müssen klare Fotos Ihrer Identität und einen Adressnachweis einreichen, bei dem alle vier Ecken sichtbar sind.
Was soll ich tun, wenn ich die angeforderten Dokumente nicht vorlegen kann?
Wenn Sie die angeforderten Dokumente nicht vorlegen können, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Dort erhalten Sie möglicherweise alternative Lösungen oder Informationen darüber, welche anderen Dokumente akzeptiert werden können.
Was ist, wenn ich mein Konto bereits verifiziert habe und erneut aufgefordert werde, Dokumente vorzulegen?
Wenn Sie Ihr Konto bereits verifiziert haben, aber erneut aufgefordert werden, Dokumente vorzulegen, kann dies an einer Sicherheitsüberprüfung oder einer Aktualisierung des Verifizierungsprozesses liegen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an den Kundensupport.
Warum dauert meine Verifizierung länger als erwartet?
Verifizierungen können aus verschiedenen Gründen länger dauern, z. B. bei falschen oder unscharfen Dokumenten, zusätzlichen Sicherheitsprüfungen oder einer hohen Anzahl von Anfragen. Wenn Sie sich Sorgen machen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, um aktuelle Informationen zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis meine Verifizierungsdokumente geprüft werden?
Der Verifizierungsprozess dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die Bearbeitung kann jedoch länger dauern, wenn es Probleme mit Ihren Dokumenten gibt oder weitere Prüfungen erforderlich sind.

