Verifizierungsprozess für Einzahlungen und Abhebungen

Um die Überprüfung abzuschließen, müssen Sie ein deutliches Foto eines der folgenden Ausweisdokumente vorlegen: Personalausweis, Führerschein oder Reisepass. Das Dokument muss alle vier Ecken deutlich zeigen, Screenshots werden nicht akzeptiert. Außerdem müssen Sie einen Nachweis über Ihre Adresse vorlegen, z. B. eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens, einen Kontoauszug, ein Schreiben der Regierung oder eine Fernseh-/Internetrechnung. Dieses Dokument muss auf Ihren Namen lauten und darf nicht älter als drei Monate sein.
FAQ
Wie lange dauert das Verifizierungsverfahren?
Die Prüfung Ihrer Verifizierungsdokumente dauert in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Dokumente. Es kann zu Verzögerungen kommen, wenn falsche Unterlagen eingereicht werden oder weitere Prüfungen erforderlich sind.
Was muss ich tun, wenn meine Unterlagen abgelehnt werden?
Wenn Ihre Dokumente abgelehnt werden, erhalten Sie eine E-Mail mit einer ausführlichen Begründung. Überprüfen Sie die Rückmeldung und reichen Sie die erforderlichen Unterlagen erneut korrekt ein.
Kann ich eine Einzahlung oder Abhebung vornehmen, während mein Konto überprüft wird?
Im Allgemeinen können Sie Einzahlungen vornehmen, während Ihr Konto überprüft wird. Abhebungen können sich jedoch verzögern, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist. Es ist ratsam, die Verifizierung abzuschließen, um reibungslosere Transaktionen zu ermöglichen.
Gibt es eine Möglichkeit, den Verifizierungsprozess zu beschleunigen?
Ja, um die Verifizierung zu beschleunigen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie eindeutige und gültige Dokumente einreichen, die den Anforderungen entsprechen. Achten Sie darauf, dass alle Ecken Ihres Ausweises sichtbar sind und dass Ihr Adressnachweis aktuell ist und auf Ihren Namen lautet.
Wie erfahre ich, dass mein Konto verifiziert wurde?
Sobald Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können Ihren Kontostatus auch überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Cazeus Casino-Konto anmelden.
