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Kontoverifizierung: Schnelle und sichere Schritte
Zur Identitätsprüfung (KYC) können zusätzliche Dokumente erforderlich sein, z. B. ein unterzeichneter Kreditvertrag, eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug, die jeweils innerhalb der letzten sechs Monate ausgestellt wurden. Am schnellsten und einfachsten können Sie Ihr Konto online über Ihr Dashboard verifizieren, aber Sie können auch gescannte Kopien oder Fotos Ihrer Dokumente per E-Mail senden.
Um dies per E-Mail zu tun, machen Sie einfach klare Fotos oder Scans Ihrer Dokumente und speichern Sie diese als JPEG-Dateien. Öffnen Sie dann das E-Mail-Konto, mit dem Sie sich registriert haben, und verfassen Sie eine neue Nachricht an [email protected]. Hängen Sie die Dateien an und geben Sie Ihre Kontonummer oder Ihren Benutzernamen in der Betreffzeile an, bevor Sie die E-Mail senden.
FAQ
Warum ist eine Kontoüberprüfung erforderlich?
Die Überprüfung gewährleistet die Sicherheit Ihres Kontos, verhindert Betrug und entspricht den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.
Welche zusätzlichen Dokumente können für die Identitätsüberprüfung erforderlich sein?
Zusätzliche Dokumente können ein unterschriebener Kreditvertrag, eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug sein, der nicht älter als 6 Monate ist.
Wie kann ich meine Überprüfungsdokumente einreichen?
Am schnellsten geht es, wenn Sie die Dokumente online über Ihr Konto hochladen. Alternativ können Sie gescannte Kopien oder Fotos per E-Mail an [email protected] senden, wobei Sie Ihre Kontonummer oder Ihren Benutzernamen in der Betreffzeile angeben.
Was passiert, wenn ich bei der Registrierung falsche Angaben mache?
Auf der Registrierungsseite werden Sie auf etwaige Fehler hingewiesen, sodass Sie diese vor Abschluss der Kontoeinrichtung korrigieren können.
Wie erfahre ich, ob meine Verifizierungsdokumente genehmigt wurden?
Sie erhalten eine E-Mail oder eine Benachrichtigung in Ihrem Konto, sobald Ihre Dokumente geprüft und genehmigt wurden.