Verifizierung des Casino-Kontos

Sie müssen die folgenden Dokumente vorlegen:
- Ein gültiger Identitätsnachweis, z. B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Das Dokument muss gut lesbar und noch gültig sein.
- Ein Adressnachweis, z. B. aktuelle Strom-, Gas- oder Wasserrechnungen oder Kontoauszüge. Das Dokument darf nicht älter als sechs Monate sein.
- Ein Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode, die Sie für Casino-Transaktionen verwendet haben.
- Transaktionsverlauf, z. B. Kontoauszüge von Banken, E-Wallets oder Kreditkarten. Das Dokument sollte die Aktivitäten der letzten drei Monate abdecken.
Um die Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem Profil und navigieren Sie zum Abschnitt „Verifizierung“ Ihres Kontos. Der Verifizierungsprozess dauert in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden. In komplexeren Fällen kann das Casino zusätzliche Identitätsprüfungen verlangen. Die Mitarbeiter des Kundensupports der Plattform werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, falls sie weitere Informationen benötigen.
FAQ
Wie lange dauert der Verifizierungsprozess in der Regel?
Das Verfahren zur Kontoverifizierung dauert in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden.
Warum wurden meine Dokumente abgelehnt?
Das Casino hat die Dokumente möglicherweise aus folgenden Gründen abgelehnt:
- Abgelaufene Ausweisdokumente
- Schlechte Bildqualität
- Beschädigte oder unvollständige Dokumente
- Dokumente, die vor einer bestimmten Zeit ausgestellt wurden
- Gescannte Kopien oder Screenshots der Dokumente
Was passiert, wenn ich die erforderlichen Dokumente nicht habe?
In solchen Fällen sollten Sie sich an den Kundensupport wenden und mitteilen, welche Dokumente Sie nicht vorlegen können und warum. Die Mitarbeiter werden den Fall dann prüfen und Sie über mögliche Alternativen informieren.
Wird das Casino mein Konto bis zum Abschluss der Verifizierung mit Einschränkungen belegen?
Ja, Ihre Ein- und Auszahlungen können bis zum Abschluss des Verifizierungsverfahrens gesperrt sein.
Ich kann meine Dokumente nicht hochladen. Was soll ich tun?
Wenden Sie sich an den Kundensupport von Bearo Casino und senden Sie einen Screenshot der Fehlermeldung, die bei Ihnen angezeigt wird.

